時代追光者丨歐琳宋飛:從廚房到全屋定制 我們就是冠軍之選
騰訊家居?貝殼 2021-05-29 20:37:10
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隨著疫情得到有效控制,居民重燃消費熱情,各個行業走出了“黑天鵝”事件的陰霾。廚衛行業也迎來了前所未有的變革時代,智能化、場景化、健康化、社交化、集成化的需求必將產生強大的驅動力。在市場愈發活躍的當下,廚衛行業又有哪些新需求、新理念、新產品、新趨勢……騰訊家居報道團隊將以專業視角,見證廚衛產業煥發的全新力量。

2021年5月26—29日,已連續舉辦25屆,在全國、亞洲乃至世界具有極高影響力的第26屆中國國際廚房、衛浴設施展覽會在萬眾翹首中,重磅來襲!在本屆展會上,騰訊家居將聚焦行業新趨勢、廚衛新產品、品牌新理念,為創造美好生活的的廚衛行業發聲。

由此,我們特此展開《時代追光者》之“廚·衛·新生活”系列中國家居企業家采訪計劃,通過騰訊家居專業家居媒體平臺的全網傳播,樹立行業榜樣與風向標,傳播行業正能量。

本期專訪,我們有幸邀請到了歐琳實業有限公司市場總監宋飛先生,并與他關于廚房到定制家居一站式解決等問題展開了探討與交流。

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本期《時代追光者》對話嘉賓:歐琳實業有限公司市場總監宋飛先生

以下為訪談精選:

【騰訊家居】:今年歐琳以什么主題亮相上海廚衛展?

【宋飛】:這次我們參展的主題為“冠軍之選 1觸即發”。之所以選擇這個主題,一是因為歐琳做水槽已經做了27年,也算得上是行業內的冠軍老大了,冠軍之選也就代表了我們歐琳品牌的地位。第二個層面,在5月8日歐琳簽約了游泳世界冠軍汪順,他代言了我們的產品,自然也是“冠軍之選”。

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而1觸即發,是我們歐琳現在一體化、集成化的一個設計理念和趨勢。比如我們的高端廚房凈洗中心,是一機多用,凈水、凈洗、凈化和凈廚、四凈一體,所以叫1觸即發。包括我們高端廚房烹飪中心也是一樣,集成煙灶和西式烹飪為一體,還有我們家居的八大空間全能定制,實現一體化、一站式家居定制。

【騰訊家居】:本次上海展會我們看到歐琳推出了很多新產品,可否介紹一下其研發的初衷理念是?

【宋飛】:我們研發新品的初衷有兩個。首先,所有企業研發新品的初衷一定是為了滿足客戶需求的。因為不能滿足客戶需求,你研發就沒有意義,而且未來也沒有成長空間。

而第二個就是競爭的需要。因為企業的存在其本質就是競爭,但前提是必須滿足我前面說的滿足消費者的需求,只有滿足了他們的需求,我們才會有競爭力。

所以無論是今天我們提出的高端廚房凈洗中心,還是我們的全能定制也好,都是圍繞這兩點的。滿足客戶需求和競爭需要。我們要使企業保持長久的競爭力,要在市場上和其他品牌競爭或能保持長遠的優勢,就是依靠這兩個初衷。

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【騰訊家居】:80、90后逐漸成為市場主流的消費群體,歐琳如何做才能抓住這些用戶?

【宋飛】:首先要從品牌層面來加強和消費者的溝通,能和他們玩到一起去,這樣的話才能獲得更多年輕消費者的認可,否則在認可上都出現問題,就談不上產品進入他們的家庭了。

其次從產品方面,我們要更多的圍繞現在消費者關心的問題,對年輕人來說,顏值第一,顏值即正義,東西都不漂亮,那他們怎么可能會買呢?比如說我們這次展會上推出的幻影水槽洗碗機,就是請了前勞斯萊斯的前設計總監來設計的,所以我們首先在要保證在顏值上能受歡迎。

其次就是在產品功能和結構上,要更適應年輕化,年輕人的需求是什么?省心、便利、傻瓜式一鍵搞定就行了,不要思考太多。第三個層面就是要能買到我們的產品,我們要去開拓更多的渠道和網點,讓80,90后想買我們的產品,而且可以買到我們的產品。

所以要抓住這些年輕人,就三個層面,一個是品牌,一個是產品,還有就是網點和營銷推廣三個方面,我們會更多的圍繞80,90做這些系統的平臺開拓。

【騰訊家居】:今年已經疫情得到了有效的控制,那么市場營銷這一塊,歐琳有怎樣的市場規劃?

【宋飛】:在市場營銷上,首先就是今年我們在品牌方面會做大投入、大代言、大媒介,會將品牌層面再上一個層次。同時,這次的展會也是歐琳推廣的一個機會,我們也制定了針對代理商的各項扶持和支持政策,也希望代理商做大做強,,才能把品牌做得更加強大,取得共贏。

此外,由于疫情的關系,裝修一下子就呈爆發的狀態,歐琳也制定了針對性的促銷政策,切切實實把這種實惠產品帶給消費者。無論是基于電商平臺,還是周邊的零售,或者歐琳去爭取競標更多的工程項目,都會把更好的產品帶給消費者。

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【騰訊家居】:本次采訪主題“廚·衛·新生活”,我們更多地希望發現行業中的新變革、新突破、新趨勢。接下來,歐琳在產品研發方面會有哪些動作?

【宋飛】:這個問題非常好,要知道,廚衛本身就是個新生事物,對很多中國人來說,倒退50年,大家都沒有自己的獨立廚房、衛浴空間的。可以說,這二三十年是一個比較大的升級,滿足了基本需求,但更多的還是千篇一律。而現在大家都對生活有了更高的要求,這也相當于在引導和促進這個行業發生整體的變革,提出更多智能化個性化的集成化的產品,滿足消費者的需求。

至于歐琳在未來研發產品有哪些動作?我們也是要基于消費者的使用場景。就比如剛剛提到的80,90后,但同時還有50,60后,他們并不是不存在了,甚至是00后。所以我們要針對不同的消費者開發出更精準更適合的產品。比如80,90后,可能他對于這種智能化聯網化的需求比較多,但是對于同樣老年人的話,他是覺得安全便利簡單操作更好。所以我們要針對不同人群去開發不同的產品。

所以未來的話,歐琳是肯定會有變化的,但不變的都是圍繞這不同的消費者去滿足他們需求,就是技術創新驅動。如果要我現在預測未來是什么樣,我覺得未來的市場可能會細化,品牌會更細分,越來越有個性化。

現在購物都千人千面了,家庭裝修也肯定是千人千面。比如說每個人的烹飪習慣都不一樣,為什么每個人做的飯的味道都不一樣,是因為多量少加料的時間不一樣,但這個東西誰來交給誰來控制?完全個人的喜好,但未來的話隨著大數據智能互聯網,包括基于人人機交互,那會做出更多的嘗試和探索,就能滿足每個人的口味需求,這個就需要我們整個行業的努力。

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【騰訊家居】:過去的一年里市場發生了巨大的震動,經銷商也承受了的前所未有的壓力,對此,歐琳對于經銷商會有哪些新的扶持政策、銷售政策?

【宋飛】:首先我們要打品牌,品牌叫不響,代理商做起來就很有壓力,我們能做的最好的就是給代理商提供更好的品牌,其次給代理商提供更好的產品,然后有更多的盈利空間,有更多的盈利空間,他們就有更多的動力去開拓市場。

另外,不僅要招進來,還要活下去,然后與其配套的比如說裝修、房租、人員、產品、出樣、市場拓展,這些都要給他們有針對性的、能落地有抓手的政策,不是只停留在表面上。我們都要有閉環和跟進的,這個歐琳有專門的商務部和招商部專門的去配合這件事情。歐琳總的來說,所有的員工這個概念都是在以客戶為中心,就把客戶服務好,雙方共贏才能共同做大做強。

【結語】:從歐琳實業有限公司市場總監宋飛先生的一席話中,我們不難看出,歐琳不僅僅在產品上從未懈怠,一直研發新產品,更重要的是,他們時刻緊追消費者的需求,以滿足消費者為根本出發點,才有了“冠軍之選,1觸即發”!

標簽: 歐琳 KBC2021 水槽 廚房 來源:騰訊家居    責任編輯:顧超韌
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